FAQ
よくある質問
まとめました
オーディオ編
- オーディオ初心者です。まったく事前に知識がないですが優しく教えてもらえますか？
はい、大歓迎です^^ 一緒に音楽の話題で盛り上がりましょう！
- 初めてのオーディオです。何をそろえればいいですか？
基本的には、CD、アンプ、スピーカーの3点セットからがおすすめです。一体型の製品も多くありますが、継続的なご趣味でお考えならば別々のコンポーネントで取り揃えられる方が面白いです。CD以外にも、レコード、ファイル再生、ストリーミング再生等々、ライフスタイルによっていろいろな楽しみ方をご選択いただけます。まずは実体験しに店頭へお気軽にお越しください。
- ネットワークオーディオをしてます。家のWiFiや、LANがよくわかりません。時々音が途切れたりします。ネットワークの相談もできますか？
はい、宅内LANに精通したスタッフがおります。お気軽にご相談くださいませ。LAN環境の調査、スピード測定、WiFiのエリア感度調査が行えます。（有料）
- 今の機材からステップアップしたいと考えてます。下取りは可能ですか？
はい、当店は古物商免許取得にて、中古も取り扱っております。お客様のご愛聴機は経験豊富なスタッフが査定に当たらせていただきます。お気軽にご相談くださいませ。
- 自宅試聴はできますか？
はい、製品によっては可能です。実際にご愛聴の機材と組み合わせてみないとお好みに合うかどうか？そういった時のためにご自宅試聴も行っております。もちろんお気に召さないときは押し売りはいたしません。ただし、お気に召した際は、ご購入前提としてのお貸出しと位置付けております。当店のメンバー様には、期限を定めてご自宅でご試聴していただけます。メンバー様でない方は、当店スタッフが同行してでの当日試聴となります。貸出可能なメーカー、機種がございますので店頭スタッフへお問い合わせくださいませ。
- 家にあるオーディオをお店に持ち込んで検討中の機材と繋いで試聴することはできますか？
はい、できます。接続の方法などによっては、店頭でご準備できないケーブルなどもございますので事前にお問い合わせいただけますと幸いです。
- 持ち込み音源の試聴はできますか？
はい、できます。CD、レコード、ファイル音源など対応できます。ファイル音源にすきましては保存媒体、音源フォーマットに一部対応できないものもございますので、事前にお問合せくださいませ。
- スピーカーケーブルの先端皮むきはしてもらえますか？
はい、店頭で切り売りさせていただいているケーブルは、お声をかけていただければサービスでむかさせていただきます。
- 自作や修繕のためのオーディオパーツ販売はしてますか？
いいえ、現在はフォステックスのスピーカーユニットのお取り寄せは行っておりますが、電化パーツの店頭展示はございません。
- CD、レコードなどのソフト販売はしてますか？
ESOTERICのSACD販売を行っております。そのほかステレオサウンド社のソフトはお取り寄せ可能です
シアター編
- モニターの取り扱いメーカーはどこですか？
液晶テレビ、有機ELテレビはSONY、プロジェクターはSONY、JVCを取り扱っております。
- 壁掛けTVの設置工事はできますか？
はい、行っております。壁面の強度補強工事も含め、専門の工事士が作業に当たらせていただきます。壁の構造によっては配線を壁の中に隠蔽することができない場合もありますので、現場下見の上、お見積りさせていただいております。
- 壁や、天井にスピーカーを埋め込む工事は可能ですか？
はい、インウォールスピーカー、シーリングスピーカーの取り扱い、施工を行っております。お部屋の構造によっては取り付けできない場合もございますのでご相談くださいませ。
- 新築、リホームに際し、ホームシアターを導入しようと思ってます。建築中、建築前？いつ頃相談するのがいいでしょうか？
コンセントの位置、配線方法、補強、間取りのご相談も含め、図面が完成する前が好ましいです。
- ハウスメーカーさん、工務店さんに打合せするための図面を作成してもらうことはできますか？
はい、できます。当社はCADソフトを使用してます。当店でご契約をいただきましたお客様には、間取りへ、機材の取り付け位置やケーブル配線の出入口などを書き入れた図面を制作し、お渡しすることが可能です。
- 他店で購入した製品の取り付けはできますか？
できません。新たにご購入いただく製品に関しては、基本的に当店でご購入いただいた製品のみの取り付け設置作業となります。当店で取り扱いのない製品、すでにご利用中の製品に関しては都度、ご相談に応じます。
- 建築中の取り付け作業は可能ですか？
ハウスメーカーさん、工務店さんの規約によって異なります。建築中、ご指示をいただける場合は可能です。
店舗について
- お支払いの方法は何がありますか？
各種クレジット、PayPay決済が可能です 分割お支払いにはジャックスクレジットをご用意しております
※一括払い：VISA、mastercord、JCB、DC、AMERICAN EXPRESS、DinersClub、DISCOVER
※分割払い：VISA、mastercord、JCB
※ボーナス併用：JACCSローンでのみ受付いたします（JACCSローンお申込み時 本人確認書類・お支払い口座・お届け印 が必要となります）- 店内で修理は行ってますか？
いいえ、基本的にはお預かりでのメーカーサービスセンターへ送ってでの修理となります。愛着のあるオーディオ製品、まずはお気軽にご相談くださいませ。
- CDや、テープ、レコード、ビデオ等のダビングサービスは行ってますか？
申し訳ございません。行っておりません。
- 四日市ムセンという名前ですが、無線機の取り扱いはありますか？
いいえ、ありません。当社は50年以上前に創業し、家電販売店からスタートしました。当時、「無線」は最新のトレンドで今でいうと「WiFi」でしょうか・・・電気屋にムセンとなずける流行があったそうです・・・。
- 配達設置のエリアは？
基本配達設置エリアは車での移動時間（約1時間）を目安にしております。製品によっては
それ以上の地域にお住いのお客様も過去、配達設置実績もございます。ご相談くださいませ。- 店内へペットの同行は可能ですか？
はい、可能です。ただしキャリーバックでの店内移動を重視していただき、ほかのお客様へのご迷惑にならないようお心がけくださいませ。（介助犬を除く）アレルギーを唱えるお客様が店内にいらっしゃる場合はやむを得ず入店ができない場合もございますのでご容赦ください。
- 店内、車いすでの移動は可能ですか？
はい、可能です。店内の第４試聴ルームはバリアフリーとなっております
1階での移動はスタッフがアシストいたしますのでお声がけくださいませ
2階、お手洗いは申し訳ありませんがバリアフリー構造ではございませんのでご容赦願います。- 近隣で家族が時間をつなげる場所はありますか？
はい、国道挟んで目の前がイオンタウンです。近々にて、店内にラウンジスペースを設ける予定もございます。
- 情報発信はどのようにされてますか？
イベント告知、売り出し催事、製品情報などなど、最新の情報はWebサイト、FBでの告知を主としております。随時更新に力を入れておりますので時折のチェックよろしくお願いいたします。